Conditions générales d'utilisation et de vente de Seetu

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Seetu (seetu.ai) est un service basé à Dakar, au Sénégal, édité par [DÉNOMINATION SOCIALE, forme, capital, siège, RCCM, NINEA — à compléter]. Contact : contact@seetu.ai.

Seetu aide les commerçants et les marques à créer du contenu marketing fidèle à leur marque (photos, stories, reels, films) grâce à l'intelligence artificielle, avec un agent qui les assiste au quotidien.

2. À quoi servent ces conditions ?

Ces conditions fixent les règles d'utilisation de Seetu (CGU) et les conditions d'achat des crédits (CGV). En créant un compte ou en achetant un pack, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.

3. Votre compte

• Vous créez votre compte avec votre adresse e-mail. Pour vous connecter, vous recevez un code à 6 chiffres par e-mail.
• Vous devez utiliser une adresse e-mail valide dont vous avez le contrôle. Toute action faite depuis votre compte est considérée comme faite par vous : ne partagez pas vos codes de connexion.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes.

4. Ce que fait Seetu

• Analyse de marque (gratuite) : Seetu analyse votre marque à partir des éléments que vous envoyez (logo, couleurs, photos de produits, textes) et, si besoin, d'informations publiques disponibles sur Google Maps et Instagram.
• Création de contenus : Seetu génère des photos, stories, reels et films à l'image de votre marque. Chaque génération consomme des crédits, sauf la première story d'onboarding, qui est offerte.
• Agent : un agent vous assiste au quotidien pour vos contenus marketing.

Les contenus sont produits par des fournisseurs d'IA tiers (Google Gemini, Higgsfield). L'IA peut produire des résultats imprévus ou imparfaits : relisez et vérifiez toujours un contenu avant de le publier.

5. Crédits et tarifs

Seetu fonctionne avec des packs de crédits, sans abonnement. Vous payez uniquement quand vous achetez un pack.

• À la création d'une marque, 2 crédits sont offerts. La première story d'onboarding est offerte : elle ne débite pas ces crédits.
• Un code de parrainage, saisi avant le premier achat, offre 1 crédit à la marque invitée et 3 crédits à l'ambassadeur lors de ce premier achat confirmé. Ces crédits offerts ne sont pas remboursables.
• L'analyse de marque est gratuite.
• Le nombre de crédits utilisés par une génération est indiqué dans l'application avant de la lancer.
• Les prix affichés dans l'application au moment de l'achat font foi. Nous pouvons faire évoluer nos tarifs ; les nouveaux prix ne s'appliquent pas aux packs déjà achetés.
• Les crédits sont rattachés à votre marque et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, sauf dans les cas de remboursement prévus à l'article 7.

6. Paiement

Le paiement se fait par l'intermédiaire de NabooPay, avec Wave, Orange Money ou Free Money. Les crédits sont ajoutés à votre marque une fois le paiement confirmé. Les conditions de votre opérateur de paiement s'appliquent aussi à la transaction.

7. Remboursements

• Génération échouée : si une génération échoue, les crédits utilisés vous sont rendus automatiquement.
• Pack non entamé : un pack dont aucun crédit n'a été utilisé est remboursable pendant 7 jours après l'achat. Faites votre demande à contact@seetu.ai.
• Crédits utilisés : une fois les crédits d'un pack utilisés, aucun remboursement en argent n'est possible.
• Les 2 crédits offerts à la création d'une marque, et la première story d'onboarding, ne sont pas remboursables.
• Les crédits offerts par un code de parrainage ne sont pas remboursables.

8. Vos contenus

• Vous restez propriétaire de vos contenus de marque (logo, photos, textes…) et des contenus générés pour vous avec Seetu.
• Vous nous autorisez à utiliser vos éléments de marque uniquement pour vous fournir le service (analyse, génération, assistance de l'agent).
• Seetu n'utilise pas les données des clients pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

9. Vos engagements

En utilisant Seetu, vous vous engagez à :

• n'envoyer que des éléments (logos, photos, textes) que vous avez le droit d'utiliser ;
• ne pas créer de contenus illégaux, trompeurs, diffamatoires, haineux, violents ou portant atteinte aux droits d'autrui (marques, droit à l'image, droits d'auteur) ;
• ne pas utiliser l'image d'une personne sans son accord ;
• ne pas tenter de perturber, contourner ou détourner le service.

Vous êtes responsable des contenus que vous publiez, y compris de leur conformité à la loi et aux règles des réseaux sociaux.

10. Responsabilité

• Nous faisons de notre mieux pour que Seetu fonctionne correctement et en continu, mais le service peut être interrompu (maintenance, panne d'un prestataire, problème de réseau).
• Les contenus sont générés automatiquement par l'IA : nous ne garantissons pas qu'ils seront parfaits ni qu'ils conviendront à tous les usages.
• Notre responsabilité ne peut pas être engagée pour un usage du service contraire à ces conditions, ni pour les contenus que vous choisissez de publier.

11. Suspension et fermeture du compte

• Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment à contact@seetu.ai.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect de ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, conformément à la loi n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel.

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou dans l'application. Si vous continuez à utiliser Seetu après le changement, vous acceptez les nouvelles conditions.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de problème, contactez-nous d'abord à contact@seetu.ai : nous chercherons une solution à l'amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar.

15. Contact

Support : contact@seetu.ai